자주 묻는 질문

이용 전에 궁금한 점을 확인하세요.

자료 준비 업무를 맡기기 전에 확인할 내용을 모았습니다.

04 / 이용 전 확인

맡기기 전에
궁금한 점.

개인 고객과 전문가·사무소의 이용 범위, 자료 준비와 전달에 관한 질문을 확인하세요.

개인 고객도 이용할 수 있나요?

네. 개인 고객도 법률사무소와 동일한 A·B·C 패키지와 가격으로 이용할 수 있습니다. 개인회생·개인파산에 필요한 서류의 발급·취합·준비 안내를 지원합니다. 실제 발급 범위·일정·계약 조건은 확인해 주세요. 개인 고객 안내에서 확인할 항목을 살펴보세요.

직원이 있는 사무소도 이용할 수 있나요?

네. 기존 직원을 유지하면서 서류 발급·자료 취합·준비 안내 중 필요한 업무만 맡길 수 있습니다. 법률상담·사건 판단과 최종 검토·제출은 기존 사무소가 이어갑니다. 기존 팀과 함께 이용하는 방법을 확인하세요.

의뢰인에게는 누가 연락하나요?

위탁한 자료 준비 안내는 로앤프리가 맡고, 법률상담과 법률적 판단이 필요한 질문은 사무소 담당자가 이어갑니다. 중복 요청을 줄이도록 연락 창구와 안내 범위를 착수 전에 협의합니다. 사무소 백오피스의 연락·서류 안내 범위를 확인하세요.

자료가 늦거나 추가 질문이 생기면 어떻게 하나요?

준비되지 않은 자료와 추가 확인이 필요한 내용을 바탕으로 다음 요청과 담당을 협의합니다. 자료의 종류, 기관 회신, 의뢰인의 준비 상황에 따라 일정은 달라질 수 있습니다.

기존 사건관리 프로그램을 바꿔야 하나요?

현재 사용하는 방식에 맞춰 자료를 전달할 수 있는지 먼저 확인합니다. 특정 프로그램과의 자동 연동은 실제 제공 여부와 이용 조건을 확인해 별도로 안내합니다.

자료는 어떤 방법으로 보내면 되나요?

도입 상담에서는 사무소의 업무와 필요한 범위만 알려주세요. 의뢰인의 주민등록번호나 사건 서류를 보내실 필요는 없습니다. 실제 업무를 시작하기 전에 자료 전달 경로, 처리 담당, 보관·삭제 조건과 필요한 동의를 확인합니다.

마이데이터로 자료를 받아도 이용할 수 있나요?

전문가·사무소는 이미 확보한 자료를 확인한 뒤 추가로 필요한 자료의 발급·취합과 준비 안내를 계약 범위로 정할 수 있습니다. 금융·공공 마이데이터의 대상과 이용 방식은 다르며, 모든 서류의 대체·무료화·전국 적용을 전제하지 않습니다. 마이데이터와 추가 서류 안내를 확인하세요.

A·B·C 중 어떤 패키지를 선택하면 되나요?

A는 공통 기본자료, B는 A에 근로소득자의 급여·재직 등 추가 자료, C는 A에 사업·기타소득자의 매입·매출 등 추가 자료를 더합니다. 개인 고객과 사무소에 같은 가격을 적용하며, 복합소득과 추가 업무의 조건은 별도로 확인합니다. 포함 서류·가격·예외 조건을 확인하세요.

사무소를 정했거나 평일 방문이 어려운데 서류 준비만 문의할 수 있나요?

네, 자료 준비만 필요한 상황으로 문의하실 수 있습니다. 담당 사무소가 요청한 서류, 이미 확보한 자료와 방문이 어려운 상황을 알려주시면 제공 가능한 업무와 이용 조건을 먼저 확인합니다. 모든 기관의 방문 대행이나 비대면 처리 가능 여부를 보장하는 안내는 아닙니다. 개인 고객의 확인 항목을 살펴보세요.

개인 고객과 법률사무소의 가격이 다른가요?

아닙니다. 개인 고객과 법률사무소 모두 A 150,000원, B 200,000원, C 250,000원으로 같습니다. VAT 별도이며 패키지 업무범위의 실비가 포함됩니다. 복합소득·추가 업무의 적용 조건과 청구 단위는 상담·견적서에서 확인합니다. 패키지 가격·포함 서류를 확인하세요. 이용 문의에는 주민등록번호·계좌정보·사건 서류를 보내지 않아도 됩니다.

로앤프리 이용 안내

필요한 도움을 알려주세요.

개인 고객과 법률 전문가·사무소 모두 필요한 지원과 이용 가능 범위를 문의하실 수 있습니다.

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